Черкасова Дарья Михайловна, действующая на основании государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, ОГРНИП: 324460000010491, ИНН: 463245747179, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает физическому лицу, намеренному воспользоваться услугами Исполнителя, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях. Исполнитель и Заказчик вместе именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона». Акцепт настоящей оферты осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Договора.

1. Предмет договора

1.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель оказывает услуги по содействию в оформлении краткосрочной визы с туристической, деловой или гостевой целью, а также иные связанные с этим услуги, предусмотренные настоящим Договором и приложениями к нему (далее – «Услуги»).
1.2. Настоящая оферта распространяется на следующие визовые направления: Италия, Испания, Франция, Португалия, Кипр, Китай, Япония и Тайвань. Услуги оказываются в отношении одного выбранного Заказчиком визового направления.
1.3. Услуги могут оказываться в отношении одного или нескольких физических лиц, подающих заявления на получение визы (далее – «Заявитель» или «Заявители»). Заказчик может являться одним из Заявителей либо заказывать и оплачивать Услуги в интересах иных Заявителей.
1.4. Состав и стоимость основной Услуги, отдельных связанных с ней услуг, а также стоимость этапов основной Услуги для расчёта фактически оказанного объёма при отказе Заказчика от Договора определяются в Приложении № 1 к настоящему Договору. Стоимость и условия автоматизированного мониторинга доступных дат и организации записи («запись ботом») определяются в Приложении № 2 к настоящему Договору. Приложения № 1 и № 2 являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.5. Обязательства Исполнителя по настоящему Договору являются обязательствами по совершению определённых действий и осуществлению определённой деятельности, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему (п. 1 ст. 779 ГК РФ), а не обязательствами по достижению результата в виде выдачи визы. Решение о выдаче либо отказе в выдаче визы, сроке её действия, количестве разрешённых въездов и иных параметрах визы принимается исключительно соответствующим консульским учреждением, дипломатическим представительством или иным уполномоченным органом и не зависит от воли Исполнителя.

2. Обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать согласованные с Заказчиком Услуги, предусмотренные настоящим Договором и приложениями к нему.
2.1.2. При оказании Услуг руководствоваться информацией о требованиях к оформлению визы, размещённой уполномоченными органами, дипломатическими представительствами, консульскими учреждениями, официальными визовыми центрами и операторами соответствующих систем подачи и записи.
2.1.3. Обеспечить конфиденциальность персональных данных и иной информации, полученных в отношении Заказчика, Заявителей и плательщика в рамках исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, когда обработка или передача такой информации необходима для оказания Услуг либо предусмотрена законодательством.
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1. Предоставить Исполнителю достоверную, полную и актуальную информацию и документы о себе и/или обо всех Заявителях, необходимые для оказания Услуг, а также своевременно уведомлять Исполнителя о любых изменениях ранее предоставленной информации.
2.2.2. Самостоятельно подготовить и проверить личные документы Заявителя, необходимые для подачи заявления на визу, включая заграничный паспорт, документы, подтверждающие финансовое, трудовое, семейное и иное положение Заявителя, а также иные документы, необходимость представления которых установлена требованиями соответствующего визового направления.
2.2.3. После передачи Исполнителем сопроводительного пакета документов, предусмотренного Приложением № 1 к настоящему Договору, самостоятельно проверить либо обеспечить проверку каждым Заявителем содержащихся в нём сведений и подтвердить Исполнителю их полноту, достоверность и соответствие фактическим обстоятельствам. При обнаружении ошибки или несоответствия Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю до подачи заявления.
2.2.4. Обеспечить явку каждого Заявителя в соответствующий визовый центр, консульское учреждение или иной уполномоченный орган в назначенные дату и время, если личное присутствие требуется, а также соблюдение Заявителями требований соответствующего органа, включая требования к подаче документов, биометрии и прохождению собеседования, если применимо.
2.2.5. Своевременно оплачивать консульские, визовые, сервисные, страховые и иные сборы и расходы третьих лиц, если соответствующие расходы не включены в стоимость Услуг Исполнителя.
2.2.6. Соблюдать конфиденциальность материалов, предоставленных Исполнителем, и не осуществлять их распространение, копирование, передачу третьим лицам или использование в коммерческих целях.

3. Ответственность Сторон

3.1. Исполнитель несёт ответственность за надлежащее исполнение принятых на себя обязательств в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
3.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
3.2.1. Неблагоприятный исход рассмотрения визового заявления вследствие неисполнения Заказчиком обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, а также последствия, возникшие вследствие предоставления или подтверждения Заказчиком либо Заявителем недостоверных, неполных, неточных или противоречивых сведений.
3.2.2. Сроки рассмотрения визового заявления, сроки возврата паспорта, запросы дополнительных документов, необходимость повторной явки или собеседования, проведение дополнительных проверок, а также любые иные решения соответствующего консульского учреждения, дипломатического представительства, визового центра или иного уполномоченного органа, включая отказ в выдаче визы.
3.2.3. Вид, срок действия, количество разрешённых въездов, продолжительность разрешённого пребывания и иные параметры выданной визы.
3.2.4. Состав и подлинность пакета документов, фактически представленного Заявителем при подаче, поскольку Услуги оказываются дистанционно (онлайн), и Исполнитель не имеет объективной возможности контролировать документы, которые Заявитель фактически предъявляет или передаёт визовому центру, консульскому учреждению или иному уполномоченному органу.
3.2.5. Расходы и убытки Заказчика, Заявителя или иных лиц, связанные с предполагаемой поездкой, подачей документов либо явкой в визовый центр или консульское учреждение, включая расходы на авиабилеты и иные проездные документы, транспорт, проживание, страхование, уплату визовых, консульских, сервисных и иных сборов третьих лиц, понесённые до принятия окончательного решения по визовому заявлению. Такие расходы несутся соответствующим лицом самостоятельно, по собственному усмотрению и на свой риск.
3.2.6. Сроки осуществления действий, зависящих от визовых центров, консульских учреждений, дипломатических представительств, государственных органов, операторов систем записи и иных третьих лиц, включая появление доступных дат записи, изменение правил подачи, сроков рассмотрения, требований к документам и порядка работы соответствующих систем.
3.2.7. Перенос, изменение или отмену записи, приёма либо подачи документов по инициативе визового центра, консульского учреждения, уполномоченного органа или оператора соответствующей системы после осуществления записи.

4. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

4.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы в соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ.
4.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные и карантинные меры, закрытие границ, военные действия, массовые беспорядки, террористические акты, дипломатические конфликты, приостановка или прекращение работы визовых центров, консульских учреждений или дипломатических представительств, действия государственных органов, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства, непосредственно препятствующие исполнению обязательств по настоящему Договору.
4.3. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не является основанием для возврата стоимости Услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента их наступления.

5. Сроки и порядок оказания Услуг

5.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком и действует в течение 9 (девяти) месяцев.
5.2. Исполнитель приступает к оказанию Услуг в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления полной оплаты и получения от Заказчика информации и документов, необходимых для начала оказания соответствующих Услуг.
5.3. Обязательства Исполнителя по основной Услуге считаются выполненными с момента совершения Исполнителем всех действий, входящих в применимый к конкретному Заявителю объём Услуг, предусмотренный Приложением № 1 к настоящему Договору, независимо от результата рассмотрения визового заявления.
5.4. Отдельные этапы основной Услуги считаются оказанными с момента совершения соответствующих действий Исполнителем. Необходимость подготовки отдельных сопутствующих документов определяется применительно к конкретному случаю Заявителя.
5.5. Услуга по ручному оформлению записи на подачу документов считается оказанной с момента осуществления записи Заявителя в соответствующей системе в пределах предварительно согласованных Сторонами параметров и направления Заказчику подтверждения такой записи.
5.6. Порядок, условия и момент оказания Услуги по автоматизированному мониторингу доступных дат и организации записи определяются Приложением № 2 к настоящему Договору.
5.7. Все Услуги по настоящему Договору оказываются дистанционно (онлайн) без личного присутствия Сторон.
5.8. Официальными способами связи между Сторонами являются мессенджеры Telegram, WhatsApp и/или электронная почта. Стороны признают юридически значимой переписку, осуществляемую посредством указанных каналов связи, в том числе при определении Заказчика, Заявителей, визового направления, объёма и стоимости Услуг, параметров записи, передаче информации и документов и подтверждении оплаты.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость основной Услуги, отдельных услуг и этапов основной Услуги определяется в соответствии с Приложением № 1 к настоящему Договору. Стоимость автоматизированного мониторинга и организации записи определяется в соответствии с Приложением № 2.
6.2. Общая стоимость Услуг по настоящему Договору определяется исходя из количества Заявителей и состава Услуг, согласованных Сторонами.
6.3. Оплата производится в российских рублях (RUB) путём перечисления денежных средств на счёт Исполнителя по СБП по номеру +7 (930) 762-09-05. Все комиссии за перевод денежных средств оплачиваются Заказчиком в соответствии с условиями банка.
6.4. Возможны альтернативные способы оплаты по предварительному согласованию Сторон.
6.5. Оплата может быть произведена Заказчиком либо третьим лицом по поручению и в интересах Заказчика. Такая оплата признаётся надлежащим исполнением обязанности Заказчика, и сама по себе не придаёт плательщику статус Заказчика или Заявителя. Если плательщик не совпадает с Заказчиком, Заказчик до оплаты или одновременно с ней сообщает Исполнителю сведения, позволяющие соотнести платёж с Заказчиком, Заявителями и заказанными Услугами.
6.6. Консульские, визовые, сервисные сборы, стоимость страхового полиса, билетов, проживания, услуг переводчиков, курьерских услуг и иные расходы третьих лиц не входят в стоимость основной Услуги, если иное прямо не согласовано Сторонами.
6.7. Если для осуществления записи или иного действия требуется обязательная уплата сбора или иного платежа третьему лицу, Заказчик обязан заблаговременно предоставить Исполнителю денежные средства, необходимые для осуществления соответствующего платежа, либо оплатить его самостоятельно в порядке, согласованном Сторонами.

7. Расторжение Договора и возврат средств

7.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя.
7.2. При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора сумма денежных средств, подлежащая возврату, определяется путём вычета из общей суммы, фактически уплаченной по настоящему Договору: стоимости Услуг и этапов Услуг, фактически оказанных Исполнителем до момента получения уведомления об отказе; фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением настоящего Договора и не включённых в стоимость оказанных Услуг; денежных средств, перечисленных третьим лицам для исполнения обязательств перед Заказчиком, если такие денежные средства не подлежат возврату соответствующим третьим лицом.
Стоимость этапов основной Услуги определяется в соответствии с Таблицей № 2 Приложения № 1 к настоящему Договору.
7.3. При отказе Заказчика от Услуги по автоматизированному мониторингу до осуществления записи сумма возврата определяется за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с оказанием данной Услуги. После осуществления записи в соответствии с согласованными параметрами Услуга считается оказанной в порядке, установленном Приложением № 2.
7.4. Отказ в выдаче визы, выдача визы с параметрами, отличающимися от ожидаемых Заказчиком, изменение предполагаемых планов поездки либо невозможность Заявителя воспользоваться полученной визой сами по себе не являются основанием для возврата стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг.
7.5. Если оплата была произведена третьим лицом, возврат соответствующих денежных средств производится этому плательщику, если иной порядок не согласован в письменной форме Заказчиком, плательщиком и Исполнителем и не противоречит законодательству.
7.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8. Персональные данные и сведения о Заявителях

8.1. Заказчик самостоятельно передаёт Исполнителю посредством анкет, опросных листов, мессенджеров, электронной почты и иных согласованных каналов связи персональные данные о себе и Заявителях в объёме, необходимом для оказания Услуг.
8.2. Передавая собственные персональные данные, Заказчик подтверждает, что предоставляет их свободно, своей волей и в своём интересе, а также подтверждает их достоверность.
При передаче персональных данных других Заявителей Заказчик подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязан предварительно уведомить соответствующих лиц. Если законодательством предусмотрено получение отдельного согласия, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Договора. В отношении несовершеннолетнего Заявителя необходимые действия осуществляет его законный представитель.
8.3. Полученные персональные данные используются Исполнителем исключительно для заключения и исполнения настоящего Договора, подготовки визовой анкеты и иных документов, оформления записи, передачи сведений в соответствующие системы, консультирования и выполнения иных согласованных Услуг.
8.4. Персональные данные конкретных Заказчиков и Заявителей не включаются в опубликованный текст настоящей оферты. Исполнитель обеспечивает их конфиденциальность и передаёт третьим лицам только в объёме, необходимом для оказания Услуг, при наличии предусмотренного законом основания.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты Заказчиком и действует в течение срока, установленного пунктом 5.1 настоящего Договора.
Акцептом настоящей оферты является полная оплата стоимости Услуг Заказчиком либо третьим лицом по его поручению при условии, что до оплаты посредством переписки определены Заказчик, Заявитель или Заявители, выбранное визовое направление, объём и стоимость Услуг.
Оплата означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты.
9.2. Настоящий Договор заключается в электронной форме посредством акцепта Заказчиком условий настоящей оферты и не требует составления и подписания отдельного бумажного экземпляра Договора Сторонами.
9.3. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что до оплаты Услуг получил информацию о характере Услуг, их составе, стоимости и порядке оказания, а также о возможных рисках, связанных с рассмотрением визового заявления, включая возможность отказа в выдаче визы, и согласен с условиями настоящего Договора.
9.4. Стороны подтверждают, что согласовали следующее:
9.4.1. Характер обязательств Исполнителя и отсутствие гарантии выдачи визы определяются пунктами 1.5 и 3.2 настоящего Договора.
9.4.2. Расходы Заказчика, Заявителей и иных лиц, связанные с предполагаемой поездкой, подачей документов и услугами третьих лиц, а также связанные с ними риски несутся в порядке, предусмотренном пунктами 3.2.5 и 6.6 настоящего Договора.
9.4.3. Заказчик уведомлён о рисках предоставления или подтверждения недостоверных, неполных, неточных либо противоречивых сведений и последствиях, предусмотренных пунктами 2.2.1, 2.2.3 и 3.2.1 настоящего Договора.
9.4.4. Заказчик уведомлён о том, что сроки рассмотрения визового заявления, доступность записи, требования к документам, порядок подачи и иные действия визовых центров, консульских учреждений, государственных органов и операторов соответствующих систем находятся вне контроля Исполнителя.
10. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: ИП Черкасова Дарья Михайловна
ОГРНИП: 324460000010491 ИНН: 463245747179
Регистрирующий орган: Управление ФНС России по Курской области.
Телефон: +7 (930) 855-99-05
Адрес электронной почты для направления юридически значимых сообщений и претензий: visago.agency@yandex.ru
Банк: АО «Альфа-Банк»
Расчётный счёт: 40802810401740006295
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593