Нет. Решение о выдаче визы всегда принимает консульство, миграционная служба или другой компетентный государственный орган. Мы отвечаем за качественную подготовку в рамках выбранной услуги: анализ ситуации, анкету, рекомендации по документам и сопровождение процесса, но не можем гарантировать решение государственного органа.

Состав услуги зависит от выбранного направления и пакета сопровождения. Перед началом работы вы получаете информацию о том, что именно входит в услугу и какие действия выполняет VISAGO. Государственные, консульские и сервисные сборы, а также услуги третьих лиц оплачиваются отдельно, если прямо не указано иное.

Условия возврата зависят от того, на каком этапе находится работа и какой объём услуги уже был выполнен. Подробные условия указаны в договоре-оферте и условиях прекращения сопровождения.

Да. Мы можем проанализировать предыдущую подачу, документы и основания отказа, а затем обсудить, имеет ли смысл повторная подача и что можно изменить в новом кейсе.

Если вы не уверены в категории, расскажите менеджеру о цели поездки. Мы поможем определить, какой тип визы соответствует вашей ситуации и с каким направлением лучше работать.

Единого списка для всех заявителей не существует. Требования зависят от страны, категории визы, гражданства, места подачи и индивидуальной ситуации. После начала сопровождения вы получаете перечень документов для своего кейса.

Это зависит от требований конкретной страны и места подачи. Если переводы необходимы, мы сообщим об этом при подготовке пакета.

Не всегда подача возможна в любой стране. Некоторые консульства принимают только граждан или резидентов своей консульской юрисдикции, другие допускают подачу иностранцев. Возможные варианты определяются индивидуально.

Зависит от конкретной визы. В некоторых случаях требуется личная подача, биометрия или интервью, в других процесс может проходить без личного посещения на отдельных этапах.

Срок состоит из двух частей: подготовки заявления и рассмотрения государственным органом. Срок рассмотрения зависит от страны, категории визы, места подачи, сезона и индивидуальной проверки. Точную дату принятия решения заранее гарантировать нельзя.

Лучше не откладывать оформление до последних недель перед поездкой. Оптимальный срок зависит от конкретной страны, доступности записи и действующих правил подачи.

Обязательно сообщите об этом до начала подготовки. Предыдущие отказы, нарушения сроков пребывания, сложная миграционная история и другие обстоятельства могут влиять на стратегию новой подачи.

Для некоторых направлений возможны разные форматы сопровождения. Можно обсудить с менеджером, какой объём помощи вам действительно нужен

Подготовительная часть работы с VISAGO проходит дистанционно. Но сама процедура подачи может предусматривать личное посещение визового центра, консульства, сдачу биометрии или интервью — это зависит от конкретной категории.